Os códigos QR dos tickets que você comprou são ativados 5 horas antes do evento (uma hora antes da abertura dos portões).

Sim, você pode transferi-los para quem quiser sem problemas. Cada ticket pode ser transferido até 7 vezes. Lembre-se de que, por medidas de segurança, o código QR será ativado somente 5 horas antes do evento.

Eles podem ser comprados na tickets.conmebol.com. Para baixar seus tickets comprados, você precisa baixar o aplicativo da CONMEBOL Tickets, fazer login com o mesmo e-mail usado na compra, para que os tickets possam ser baixados no aplicativo do seu dispositivo móvel.

Para comprar seu ticket, acesse na tickets.conmebol.com. Se ainda não se registrou, crie uma conta na plataforma. Em seguida, na seção "Tickets", escolha o evento que deseja assistir e clique no botão "COMPRAR". Siga os passos simples para selecionar o local e a quantidade de tickets desejados. Para finalizar o pagamento, solicitaremos as informações do seu cartão de crédito ou débito e seus dados pessoais. Recomendamos-lhe ter o cartão e seu documento de identidade em mãos.

Você pode comprar seu ticket com cartões de crédito ou débito da Mastercard, Visa e Amex.

Atualmente, a CONMEBOL Tickets não oferece parcelamento para a compra de tickets, mas você pode verificar com seu banco se há algum sistema de financiamento ou benefício adicional.

Sim, o limite atual é de 4 tickets por usuário, por evento, e apenas cartões de crédito registrados em nome do titular da conta são aceitos. Cartões em nome de terceiros não são aceitos.

Para obter os tickets no seu dispositivo móvel, primeiro você deve baixar o aplicativo da CONMEBOL Tickets e fazer login usando o mesmo e-mail com o qual se registrou para comprar os tickets. Assim que fizer isso, seus tickets serão sincronizados e baixados automaticamente no seu dispositivo móvel. Esse processo pode levar alguns minutos, então tenha paciência.

Uma vez que você tenha baixado e ativado o aplicativo da CONMEBOL Tickets no seu dispositivo móvel, você será informado por e-mail quando seus tickets estiverem disponíveis no aplicativo.

Não, o ticket que você recebe no aplicativo da CONMEBOL Tickets é tudo o que você precisa para entrar no estádio. Com a CONMEBOL Tickets, não há necessidade de pegar ou trocar tickets físicos em nenhum lugar.

O aplicativo da CONMEBOL Tickets é compatível com dispositivos iOS e Android. Para utilizar os tickets ao entrar no estádio, seu dispositivo móvel deve estar em boas condições para exibir corretamente o código QR na tela.

Sim, você precisa de uma conexão com a internet para baixar seus tickets da CONMEBOL Tickets, porém, uma vez que os tickets estejam baixados, não será necessário estar conectado para que o código QR seja ativado antes do evento. A ativação ocorrerá automaticamente. É recomendável ter uma conexão com a internet para atualizações do aplicativo e informações do evento.

Depois que seus tickets estiverem baixados no seu dispositivo móvel, você NÃO precisa de uma conexão com a internet para entrar no estádio. O código QR dos seus tickets será ativado automaticamente 5 horas antes do evento, com ou sem conexão.

Sim, você pode transferir seus tickets da CONMEBOL Tickets para outra pessoa usando a função de transferência no aplicativo móvel da CONMEBOL Tickets. Você precisará de uma conexão com a internet para realizar essa transferência.

Sim, cada ticket pode ser transferido até 7 vezes. Após atingir esse limite, o ticket não poderá mais ser transferido.

Sim, para receber tickets transferidos, você precisa de uma conexão com a internet.

Sim, para receber os tickets transferidos, você deve ter o aplicativo da CONMEBOL Tickets instalado no seu dispositivo móvel e estar registrado. Você receberá uma notificação informando sobre a transferência. Entre no aplicativo e na seção "Transferências" aceite ou rejeite os tickets transferidos. Para mais informações, consulte a seção "Tutoriais" em nosso site.

Entre no aplicativo da CONMEBOL Tickets e, na seção "Transferências", aceite ou rejeite os tickets transferidos. Para mais informações, consulte a seção "Tutoriais" em nosso site.

Sim, quando você aceitar os tickets transferidos, o remetente receberá uma notificação informando que a transferência foi concluída com sucesso.

Sim, é totalmente grátis!

Se você perder seu dispositivo móvel ou excluir o aplicativo da CONMEBOL Tickets, poderá reinstalar o aplicativo (no seu dispositivo atual ou em um novo) e recuperar seus tickets associados à sua conta de e-mail. Se você não saiu da sessão no dispositivo anterior, talvez seja necessário solicitar ao Suporte ou Atendimento ao Cliente para reiniciar sua conta no novo dispositivo.

Não, os tickets da CONMEBOL Tickets estão disponíveis apenas em formato digital no aplicativo e não precisam ser impressos. Para entrar no estádio, e necessário mostrar os tickets na tela do seu dispositivo móvel.

Os tickets da CONMEBOL Tickets são escaneados com um leitor de código QR. Certifique-se de que o brilho da tela do seu dispositivo esteja no máximo para que o código QR seja facilmente legível e que a tela esteja em boas condições e funcionando corretamente.

Os códigos QR são ativados 5 horas antes do evento ou 1 hora antes da abertura dos portões do estádio.

Sim, uma vez que o código QR seja ativado no seu ticket, você pode entrar no estádio.

A Sala de Espera é uma função no site da CONMEBOL Tickets que ajuda a organizar os usuários que tentam acessar no site ao mesmo tempo. Essa função é ativada automaticamente quando muitos usuários tentam entrar ao mesmo tempo (como nas vendas de tickets para eventos de alta demanda). Esse sistema garante que todos tenham uma boa experiência ao acessar e comprar.

Essa função é ativada automaticamente quando muitos usuários tentam acessar no site ao mesmo tempo (por exemplo, durante a venda de tickets para eventos de alta demanda). Ela garante que todos tenham uma boa experiência ao acessar e fazer suas compras.

Não, entrar na Sala de Espera não garante que você poderá comprar o ticket, pois isso dependerá da demanda do evento e da disponibilidade de tickets. Pode acontecer que, quando for sua vez de entrar, todos os tickets já tenham sido vendidos.

A Sala de Espera é ativada 15 minutos antes do início da venda e designa, por ordem de chegada, as posições na fila para todos os usuários que tentam acessar no site da CONMEBOL Tickets nesse momento.

Sim, se você fechar a página da Sala de Espera ou atualizar seu navegador, ficará sem seu lugar. Verifique regularmente sua posição na fila virtual. Quando chegar ao início, você terá cinco minutos para entrar no site. Se não fizer isso, entenderemos que você abandonou a fila. Depois de entrar, terá outros 10 minutos para selecionar seus tickets e finalizar a compra.

Sim, você pode devolver seu ticket enviando o formulário de arrependimento. Clique no link "ARREPENDIMENTO" na tickets.conmebol.com. Tenha em mãos as informações de dados pessoais, o e-mail associado à compra e o número do pedido de compra que consta no seu perfil de usuário.

Ative as notificações no aplicativo da CONMEBOL Tickets em seu dispositivo móvel e inscreva-se para receber novidades por e-mail ao se registrar. Você pode alterar essa configuração no seu perfil no site em qualquer momento.

Se você excluir sua conta, ficara sem seus tickets permanentemente. Esse processo é irreversível. No entanto, durante o processo de exclusão, o aplicativo alertará para que você não excluir sua conta por engano.

Se você já criou sua conta e não consegue acessar na seção de tickets, deve validar sua conta verificando o e-mail de validação que enviamos a você. Você estará a um clique de resolver o problema.