Los códigos QR de los tickets que compraste se activan 5 horas antes del evento (una hora antes de la apertura de puertas).

Si, puedes transferir sin problemas a quien quieras. Faltando 5 horas para el evento se te van a activar los códigos QR.

Se compran en tickets.conmebol.com y se descargan los tickets en la app de CONMEBOL Tickets.

Para comprar tu ticket ingresa a tickets.conmebol.com, regístrate, haz click en el botón COMPRAR ubicado a la derecha del partido que quieres ir a ver y completa el formulario de compra. Para completar el pago le solicitaremos la información de tu tarjeta de crédito o débito, te recomendamos tenerla a mano.

Puedes comprar su ticket con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y Amex.

CONMEBOL Tickets actualmente no ofrece financiación para la compra de tickets, pero puedes consultar con tu banco si te ofrece algún sistema de financiación o beneficio adicional.

Si, el límite de compra por usuario es de 4 tickets y sólo se aceptan tarjetas de crédito cuyo titular es el mismo que el usuario registrado en la plataforma. No se acepta tarjetas a nombre de terceros.

Para obtener los tickets en tu dispositivo móvil primero deberá descargar la aplicación CONMEBOL Tickets, registrarse en la App con el mismo correo con el que se registró para comprar los tickets. Una vez que lo hagas, automáticamente se sincronizarán y se descargarán a tu dispositivo móvil.

Una vez que tienes la aplicación CONMEBOL Tickets descargada y activada en tu dispositivo móvil, la transferencia de tus tickets es inmediata.

No, el ticket que recibes en tu app CONMEBOL Tickets es tu entrada y es lo único que necesitas para entrar al estadio. Con CONMEBOL Tickets no necesitas ir a retirar un ticket de papel a ningún lugar.

La aplicación CONMEBOL Tickets es compatible con dispositivos iOS y Android. Para usar los tickets al ingresar al estadio, tu dispositivo móvil deberá tener la capacidad de mostrar el código QR en la pantalla de tu teléfono.

Sí, necesitas una conexión a Internet para descargar tus tickets móviles de CONMEBOL Tickets. También es recomendable tener una conexión a Internet para acceder a las últimas actualizaciones y la información sobre el partido.

Una vez que los tickets están descargados en tu dispositivo móvil NO necesitas una conexión a internet para ingresar al estadio.

Sí, puedes transferir tus tickets de CONMEBOL Tickets a otra persona a través de la función de transferencia en la aplicación móvil de CONMEBOL Tickets.

Si, sólo se puede transferir cada ticket hasta un máximo de 7 veces. Alcanzado el máximo, el ticket ya no podrá ser transferido.

Si, para recibir los tickets transferidos necesitas una conexión a internet.

Si, para recibir los tickets transferidos deberás tener la aplicación CONMEBOL Tickets instalada en tu dispositivo móvil y haberte registrado. Te llegará una notificación para que aceptes o rechaces los tickets transferidos.

Para recibirlos en la aplicación deberás confirmar la transferencia.

Si, una vez que aceptes los tickets transferidos a tu dispositivo móvil, el remitente recibirá una notificación que le informará que aceptaste la transferencia y que se realizó correctamente. Y ese ticket se borra automáticamente del usuario emisor.

¡Sí, es totalmente gratis!

Si pierdes o borras tus entradas móviles de CONMEBOL Tickets, puedes volver a descargarlas desde el correo electrónico original que recibiste de CONMEBOL Tickets. También puedes acceder a tus entradas móviles a través de la sección "Mis entradas" en la aplicación móvil de CONMEBOL Tickets.

No, los tickets de CONMEBOL Tickets sólo están disponibles en formato digital y no necesitan ser impresos. Para ingresar al estadio sólo tienes que mostrar tus tickets en la pantalla de tu dispositivo móvil.

Los tickets de CONMEBOL Tickets se escanean a través de un lector de códigos QR. Debes asegurarte de que el brillo de la pantalla de tu dispositivo móvil esté al máximo para que el código QR sea fácilmente legible.

Los códigos QR se habilitan 5 horas antes del inicio del partido o 2 horas antes de la apertura del estadio.

Si, una vez que el código QR se habilita en tu ticket ya puedes ingresar al estadio.

La Sala de Espera es una función en el sitio web de CONMEBOL Tickets que ayuda a dar un orden a los usuarios.

Se activa con eventos masivos o de alta demanda. También se puede activar en otros eventos cuando el número de usuarios en el sitio web es mucho mayor al habitual.

No, ingresar a la Sala de Espera no asegura que puedas comprar tu ticket, ya que eso depende de la demanda de usuarios que tenga el evento comparado con la disponibilidad de tickets disponibles para las diferentes zonas del evento.

La Sala de Espera se activa al momento de iniciar la venta y asigna los lugares a los usuarios de acuerdo al orden en que estos ingresan a la página del evento en el sitio web de CONMEBOL Ticket para comprar sus tickets. 30 minutos antes del inicio de la venta se habilita la sala de espera virtual en la que los usuarios podrán ingresar.

Si, si cierras la página de la Sala de Espera o la actualizas pierdes tu lugar. Consulta con regularidad tu posición en la fila virtual, cuando llegues al principio tendrás cinco minutos para ingresar al sitio y realizar tu compra.

Si, puedes devolver tu ticket enviando el formulario de arrepentimiento que enviarás haciendo click en el enlace “ARREPENTIMIENTO” que encontrarás en tickets.conmebol.com.

Activa las notificaciones en la app de CONMEBOL Tickets.

No hay tickets diferenciales para menores de edad. Los menores pagan entrada a partir de los 4 años inclusive.

Si eliminas tu cuenta perderás tus tickets permanentemente. De todas formas, durante el proceso de eliminación, la aplicación te advertirá para que no elimines tu cuenta por error.

Deberás bajar la aplicación en otro dispositivo móvil e ingresar con tu cuenta para recuperar el acceso a tus tickets.

Si ya creaste tu usuario anteriormente, debes validar el mismo ingresando a tu email y siguiendo los pasos que te mencionan.